간편결제·포인트 고객센터
트래블월렛 고객센터 전화번호
트래블월렛 고객문의는 공식 사이트에 이메일 주소와 자주 묻는 질문(FAQ) 페이지로 안내되어 있어요. 한국 고객용 전화번호는 공식 사이트에 기재되어 있지 않습니다.
트래블페이
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트래블월렛 고객센터 전화번호·운영시간
| 운영시간 | 월~금 09:00~18:00 (공휴일 및 점심시간 제외, KST). |
|---|---|
| 이메일(고객문의) | support@travel- 공식 홈페이지 |
| 이메일(기업문의) | business@travel- 공식 홈페이지 |
| 주소 | 서울특별시 강남구 강남대로 542, 영풍빌딩 5층 |
| 카카오채널 | 공식 홈페이지 |
| 이메일(고객 전용) | support@travel- 공식 홈페이지 |
| 채팅상담(앱/웹) | 트래블월렛 앱 → 더보기 → 채팅상담 / 홈페이지 고객센터 채팅 |
| 홈페이지(고객센터 문서) | 공식 홈페이지 |
| 채팅·온라인 상담 | 공식 홈페이지 |
| 공식 앱 | 트래블월렛 (앱스토어 / 구글플레이 '트래블월렛' 또는 'travel Pay') |
상담원 바로 연결하는 법
- 자주 묻는 질문(FAQ)을 먼저 확인하세요
- 고객문의 이메일(support@travel- 공식 홈페이지로 문의하세요.
- 기업문의는 business@travel- 공식 홈페이지으로 연락하세요.
- 카카오채널에서 공지·소식을 확인하세요
트래블월렛 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 탈퇴·해지 방법 | 앱(더보기 → 내 정보 관리 → 회원탈퇴) / 고객센터 채팅 · support@travel- 공식 홈페이지 |
|---|---|
| 잔액·결제 환불 | 앱 내 고객센터(채팅) / 공식 고객 전용 이메일(support@travel- 공식 홈페이지 |
| 계정 찾기 | 앱 내 설정(내 정보 관리) / 홈페이지 고객센터 문서 및 채팅상담 |
| 분실신고 | 앱(더보기 → 카드관리 → 분실신고) / 홈페이지(이메일 인증 후 로그인) / 고객센터 채팅 |
공식 고객센터 확인
위의 '트래블월렛 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
| 다른 이름 | 트래블페이 |
|---|
아래 버튼을 누르면 트래블월렛 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
앱 → 더보기 → 내 정보 관리 → 회원탈퇴로 진행하거나 고객센터 채팅·이메일로 요청하세요. (문서: 탈퇴 안내)
환불 금액이 다른데 이유가 뭔가요?
환전·환불 시점의 환율 변동 때문에 원화 환불액이 달라질 수 있습니다. (문서: 충전 금액과 환불 금액이 달라요)
비밀번호를 잊었어요. 어떻게 하나요?
가입 이메일로 재설정 링크를 받거나 본인인증을 통해 비밀번호를 재설정하세요. 이메일 인증이 필요한 경우 먼저 진행해 주세요.