쇼핑몰 고객센터
유니클로 고객센터 전화번호
유니클로 공식 고객센터·FAQ 페이지 기준입니다. 전화·채팅·메일로 문의 가능하며, 회원탈퇴는 마이페이지에서 진행하거나 고객센터로 문의하세요.
유니클로 고객센터 대표 전화번호
1544-3178
2026-10-19 확인
- 운영시간
- 챗봇: 24시간, 상담원 채팅/메일 답변 운영시간: 09:00~18:00 (연중무휴).
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유니클로 고객센터 전화번호·운영시간
| 대표번호 | 1544-3178 |
|---|---|
| 운영시간 | 챗봇: 24시간, 상담원 채팅/메일 답변 운영시간: 09:00~18:00 (연중무휴). |
| 전화 | 1544-3178 (한국 고객센터). |
| 이메일 | uniqlocs@uniqlo.co.kr (메일 문의, 24시간 이내 회신 안내).바로가기 |
| 채팅(챗봇·상담원) | 챗봇 24시간 → 상담원 채팅 연결 시 09:00~18:00(연중무휴). |
| 웹 문의 폼 | 유니클로 고객센터(FAQ) 내 '메일 문의' 폼을 통해 접수하세요. |
| 채팅·온라인 상담 | 웹사이트·앱의 채팅(챗봇) 이용: 챗봇 24시간, 상담원 채팅 09:00~18:00(연중무휴). |
| 공식 앱 | 유니클로 앱에서 주문·회원 정보를 확인하고 고객센터 메뉴(채팅 등)를 이용할 수 있어요. |
상담원 바로 연결하는 법
- 홈페이지 또는 FAQ의 '채팅 문의'로 먼저 챗봇에 문의하세요.
- 챗봇으로 해결되지 않으면 상담원 채팅으로 연결(운영 09:00~18:00)하세요.
- 또는 고객센터의 메일 문의 폼에 내용과 연락처를 작성해 접수하세요(24시간 이내 회신 안내).
- 긴급·복잡한 사안은 전화(1544-3178)로 문의하세요.
유니클로 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 회원탈퇴 방법 | 마이페이지(홈페이지/앱) > 회원정보 설정, 또는 고객센터 문의(채팅/메일/전화). |
|---|---|
| 환불·반품 방법 | 매장 방문(반품·교환), 온라인 반품 신청 또는 고객센터 문의(채팅/메일/전화). |
| 아이디·비밀번호 찾기 | 마이페이지 로그인 화면의 비밀번호 재설정(이메일), 고객센터 문의(채팅/메일/전화). |
공식 고객센터 확인
위의 '유니클로 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
아래 버튼을 누르면 유니클로 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
마이페이지 > 회원정보 설정 > 회원 탈퇴에서 진행하세요. 문제가 있으면 고객센터에 문의하세요.
비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 화면에서 비밀번호 재설정 요청을 하세요. 가입 이메일로 재설정 링크가 발송됩니다(링크 유효 2시간).
매장에서 산 옷을 반품하려면 어떻게 하나요?
구매일 포함 30일 이내에 제품·영수증·최초 결제수단을 지참하고 최초 구매 매장(반품) 또는 전국 매장(교환)에서 처리하세요.