쇼핑몰 고객센터
뉴발란스 고객센터 전화번호
뉴발란스 코리아 공식 온라인스토어(주요: 공식 홈페이지/ 공식 홈페이지에 한국 고객센터 안내가 있습니다. 온라인 고객센터는 1566-0086, AS·오프라인 고객센터는 080-999-0456이에요. 회원탈퇴는 마이페이지에서 진행하고(마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴), 반품은 수령일로부터 7일 이내 신청하며(교환 서비스는 2023-08-24부로 온라인에서 제공되지 않음), 단순변심 반품 시 반품비(시스템에서 차감) 정책이 있습니다.
뉴발란스 고객센터 대표 전화번호
1566-0086
2026-10-20 확인
뉴발란스 바로가기
뉴발란스 고객센터 전화번호·운영시간
| 대표번호 | 온라인 고객센터 1566-0086 / AS·오프라인 080-999-0456 |
|---|---|
| 운영시간 | 온라인 상담: 평일 10:00~17:00(점심 12:00~13:00), 일부 유선 상담 안내에 평일 09:00~18:00 표기가 혼재되어 있어 세부 문의는 고객센터로 확인하세요. (토·일·공휴일 휴무, AI상담·카카오톡은 일부 시간 운영) |
| 온라인 고객센터(주문/반품/환불) | 1566-0086, 운영시간 평일 10:00~17:00 (점심 12:00~13:00) |
| AS·오프라인 고객센터 | 080-999-0456, 운영시간(공지에 따라 상이) |
| 카카오톡 채널 | 카카오톡 채널 '뉴발란스CS' (웹사이트에서 안내) |
| 앱(멤버십/MyNB) 관련 | MyNB 앱(앱 내 안내 및 매장조회·회원정보) — 회원탈퇴는 온라인스토어에서 진행 |
| 채팅·온라인 상담 | 카카오톡 채널 '뉴발란스CS'로 1:1 문의 가능(웹사이트에서 채널 연결 안내). |
| 공식 앱 | MyNB (뉴발란스 코리아 멤버십/앱), New Balance Korea 앱(공식 앱) |
상담원 바로 연결하는 법
- 전화: 안내된 번호(1566-0086 또는 080-999-0456)로 연결하세요.
- ARS/상담원 연결 후 주문번호·회원정보로 본인 확인하세요.
- 온라인 주문/반품은 마이페이지 > 구매내역에서 반품신청을 하세요.
- 1:1 문의: 로그인 후 사이트의 1:1 문의로 문의를 남기면 답변을 받으실 수 있어요.
뉴발란스 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
공식 고객센터 확인
위의 '뉴발란스 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
아래 버튼을 누르면 뉴발란스 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
온라인스토어 로그인 > 마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴에서 비밀번호 및 본인인증 후 즉시 탈퇴하세요. (MyNB 앱에서는 탈퇴 불가).
반품 가능 기간은 언제까지인가요?
상품 수령일로부터 7일 이내에 반품 신청하세요. (교환은 온라인에서 제공되지 않아 반품 후 재구매 방식입니다.)
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