쇼핑몰 고객센터
케이스티파이 고객센터 전화번호
케이스티파이 한국어 공식 사이트가 있으며 '지원' 페이지에서 고객 지원을 안내해요. 다만 사이트에 한국 전용 전화번호는 안내되어 있지 않습니다.
CASETiFY
케이스티파이 바로가기
케이스티파이 고객센터 전화번호·운영시간
| 지원 | 공식 홈페이지 |
|---|---|
| 주문 현황 | 공식 홈페이지 |
| My CASETiFY Club(계정) | 공식 홈페이지 |
| 문의하기(웹폼/Help Center) | 공식 홈페이지 |
| Help Center (영문/지역별 지원 포함) | 공식 홈페이지 |
| 공식 앱 | CASETiFY 앱에서 고객센터 도움말 및 주문현황 확인이 가능합니다. |
상담원 바로 연결하는 법
- 사이트 상단의 '지원'을 클릭하세요.
- 지원 페이지에서 도움말을 찾아보세요.
- 계정 관련 문의는 My CASETiFY Club에 로그인해서 확인하세요.
케이스티파이 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 회원탈퇴 방법 | 웹사이트(계정 설정, 지원 페이지) |
|---|---|
| 환불·반품 방법 | 웹사이트(주문 현황, 지원 페이지) |
| 아이디·비밀번호 찾기 | 웹사이트(로그인, My CASETiFY Club) |
공식 고객센터 확인
위의 '케이스티파이 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
| 다른 이름 | CASETiFY |
|---|
아래 버튼을 누르면 케이스티파이 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
온라인 주문은 매장에서 반품·교환할 수 있나요?
아니요. 온라인 주문은 매장에서 반품·교환 불가합니다. 고객센터로 연락해 반품 절차를 안내받으세요.
반품·교환 신청 기한은 언제까지인가요?
원칙적으로 수령일로부터 10일 이내입니다(12월 주문 관련 예외 등 정책에 일부 예외 존재).
맞춤 제작(customized) 제품도 반품 가능한가요?
한국 지역에서는 맞춤 제작 제품(커스터마이징)은 반품·교환이 제한됩니다(단, 케이스티파이 오류·결함은 제외될 수 있음).