쇼핑몰 고객센터
롯데백화점 고객센터 전화번호
롯데백화점 고객문의는 대표전화(1577-0001)와 온라인상담실로 안내해요. 온라인상담실은 통합회원 로그인 후 문의 가능하며, 지점별 고객상담실도 운영 중이에요. 자세한 내용은 공식 고객문의·안내 페이지를 확인하세요.
롯데백화점 고객센터 대표 전화번호
1577-0001
2026-10-19 확인
- 운영시간
- 온라인상담실 영업일 기준 10:30~19:00. 지점별 상담실 운영시간은 상담실안내 페이지를 확인하세요.
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롯데백화점 고객센터 전화번호·운영시간
| 대표번호 | 1577-0001 |
|---|---|
| 운영시간 | 온라인상담실 영업일 기준 10:30~19:00. 지점별 상담실 운영시간은 상담실안내 페이지를 확인하세요. |
| L.POINT 콜센터 | 1899-8900 |
| 온라인상담실(회원) | 공식 홈페이지 |
| 온라인상담실(비회원) | 공식 홈페이지 |
| 상담실 안내(지점별) | 공식 홈페이지 |
| 분실물 안내 | 공식 홈페이지 |
| 온라인상담실 (웹) | 롯데백화점 웹페이지 온라인상담실에서 1:1 문의 접수 |
| 지점 데스크 | 각 점포 안내데스크 (반품·환불·문화센터 등 점별 문의는 해당 점포 데스크로 문의) |
| 채팅·온라인 상담 | 온라인상담실 1:1 문의를 이용해요 (회원은 로그인 필요). |
| 공식 앱 | 공식 홈페이지 |
상담원 바로 연결하는 법
- 대표전화 1577-0001로 문의하세요.
- 온라인상담실은 통합회원 로그인 후 이용하세요: 온라인상담실 페이지에서 문의하기 해요.
- 지점별 문의는 상담실안내에서 해당 지점 직통번호 또는 방문 안내를 확인하세요.
롯데백화점 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 환불·반품 방법 | 온라인상담실, 대표전화(1577-0001), 지점 고객상담실 |
|---|---|
| 아이디·비밀번호 찾기 | 온라인상담실, 통합회원 로그인(사이트 로그인 페이지) |
공식 고객센터 확인
위의 '롯데백화점 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
아래 버튼을 누르면 롯데백화점 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
롯데백화점 고객센터 전화번호는요?
1577-0001이에요.
온라인상담실은 어떻게 이용하나요?
통합회원으로 로그인한 후 온라인상담실에서 문의를 등록하세요. 비회원은 비회원 문의폼을 이용하시면 이메일 또는 전화로 답변을 받으실 수 있어요.
고객상담실 운영시간은 언제인가요?
고객상담실 운영시간은 기본적으로 10:30~19:00입니다. 지점별 운영시간은 상담실안내 페이지에서 확인하세요.
분실물이 생기면 어떻게 하나요?
해당 지점 안전실에 분실내용을 접수하시면 습득물 확인 후 연락 드립니다. 군산점과 이시아폴리스점은 안내데스크로 접수해 주세요.