게임 고객센터
스마일게이트 고객센터 전화번호
스마일게이트(STOVE)는 공식 고객지원 페이지를 통해 한국어 고객서비스를 제공합니다. 고객문의는 고객센터 웹사이트에서 접수하세요.
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스마일게이트 고객센터 전화번호·운영시간
| 고객센터(웹) | 공식 홈페이지 |
|---|---|
| STOVE 공식 사이트 | 공식 홈페이지 |
| STOVE Store | 공식 홈페이지 |
| 공식 커뮤니티(로운지) | 공식 홈페이지 |
| 회사 소개(스마일게이트) | 공식 홈페이지 |
| 웹 고객센터(1:1 문의) | 공식 홈페이지 |
| 고객센터 메인(FAQ) | 공식 홈페이지 |
| 신고센터(계정·피해 신고) | 공식 홈페이지 |
| 공식 앱 | STOVE |
상담원 바로 연결하는 법
- 고객센터 웹사이트에 접속하세요.
- 문의하기 메뉴에서 증상과 계정 정보를 입력해 접수하세요.
- 답변은 고객센터 웹에서 확인하세요.
스마일게이트 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 회원탈퇴 방법 | 스토브 고객센터 웹(FAQ) → 1:1문의 또는 신고센터를 통해 신청하세요. |
|---|---|
| 결제 환불 방법 | 스토브 고객센터 웹의 게임별 도움말(결제/환불) 및 1:1문의로 접수하세요. |
| 아이디·비밀번호 찾기 | 스토브 고객센터 웹의 '계정/비밀번호 분실'·'로그인 관련' 도움말 및 1:1문의. |
공식 고객센터 확인
위의 '스마일게이트 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
| 다른 이름 | 로스트아크, 스토브 |
|---|
아래 버튼을 누르면 스마일게이트 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
스토브 고객센터의 '회원 탈퇴' 도움말을 먼저 확인하시고, 해결되지 않으면 고객센터 1:1문의로 탈퇴 요청을 접수하세요.
결제 환불은 어떻게 요청하나요?
해당 게임의 '결제/환불' FAQ를 확인한 후 1:1문의로 영수증 등 증빙을 첨부해 접수하면 고객센터에서 안내합니다.
아이디·비밀번호를 잊었어요. 어떻게 찾나요?
스토브 고객센터 '계정/비밀번호 분실' 도움말에서 안내하는 절차를 따르거나 1:1문의로 본인 확인 후 복구 요청하세요.