게임 고객센터
엔씨소프트 고객센터 전화번호
PLAYNC(엔씨소프트) 고객문의는 주로 홈페이지(PLAYNC) 내 고객센터·마이페이지(서비스 내)로 처리해요. 회원탈퇴는 '고객센터 및 서비스 내 회원탈퇴 절차'로 안내되어 있고, 결제 환불은 마이페이지 결제 메뉴에서 일부는 직접 취소 환불 계좌로 처리돼요.
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엔씨소프트 고객센터 전화번호·운영시간
| 홈페이지 고객센터(1:1 문의) | PLAYNC 홈페이지의 고객센터(문의)로 접수하세요. (공식 안내: 고객센터를 통한 문의 권장). |
|---|---|
| 마이페이지(내정보) — 결제·환불 | 홈페이지 > 마이페이지 > 결제 > 구매내역 또는 결제 설정에서 결제취소·환불 관련 처리를 확인·요청하세요. (환불 계좌 등록 경로 포함). |
| 서비스 내 회원탈퇴 | 고객센터 문의 또는 서비스(게임) 내 제공되는 회원탈퇴 절차로 탈퇴하세요. |
| 개인정보·계정 관련 | PLAYNC 내정보(마이페이지)에서 일부 개인정보·계정 관련 처리를 직접 하실 수 있으며, 문의는 고객센터로 하세요. |
상담원 바로 연결하는 법
- PLAYNC 홈페이지 접속하세요.
- 로그인 후 마이페이지(내정보) 또는 화면 하단·상단의 고객센터 메뉴로 이동하세요.
- 고객센터에서 1:1 문의를 작성하거나, 마이페이지의 결제·구매내역·결제설정 메뉴에서 필요한 처리를 시도하세요.
엔씨소프트 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 회원탈퇴 방법 | 서비스 내 회원탈퇴 절차, 고객센터(홈페이지) 문의. |
|---|---|
| 결제 환불 방법 | 마이페이지(결제 > 구매내역/결제설정), 고객센터 공지 및 1:1 문의. |
| 아이디·비밀번호 찾기 | PLAYNC 내정보(마이페이지), 고객센터 1:1 문의. |
공식 고객센터 확인
위의 '엔씨소프트 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
| 다른 이름 | 엔씨, 리니지 |
|---|
아래 버튼을 누르면 엔씨소프트 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
서비스 내 회원탈퇴 메뉴로 진행하거나 고객센터에 1:1 문의로 탈퇴 요청하세요. (이용약관에 '고객센터 및 서비스 내 회원탈퇴 절차'로 안내되어 있습니다.)
결제 환불은 어디서 하나요?
마이페이지 > 결제 > 구매내역 또는 결제설정에서 취소·환불을 확인하세요. 일부는 환불계좌 등록을 통해 환불됩니다.
아이디/비밀번호를 잊었어요.
PLAYNC 내정보(마이페이지) 관련 메뉴에서 확인하거나 고객센터에 1:1 문의해 도움을 받으세요.